Politicas de envío

Envío Contrarreembolso (Pago al Recibir) 

En todos nuestros pedidos ofrecemos la modalidad de pago contrarreembolso, por lo que no tendrás que pagar absolutamente nada hasta recibir tu pedido en la dirección indicada.

Podrás realizar el pago directamente al transportista en el momento de la recepción, desde la comodidad de tu hogar.

Una vez confirmado el pedido, este será preparado y enviado de forma prioritaria.

• Tiempo estimado de entrega: entre 24 y 48 horas hábiles para envíos dentro de España peninsular.

• Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.

• En periodos de alta demanda (rebajas, promociones o campañas especiales) el plazo de entrega podría ampliarse ligeramente. En ese caso, informaremos al cliente si fuera necesario.

Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido. En caso de ofrecer promociones con envío gratuito, estas se indicarán expresamente en la web.

Tras realizar tu pedido recibirás una confirmación con los datos facilitados. Nuestro equipo podrá ponerse en contacto contigo para verificar la información de entrega si fuera necesario, con el fin de garantizar un envío correcto.

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y asegurarse de que haya una persona disponible para recibir el pedido dentro del horario habitual de reparto.

Si la empresa de transporte no pudiera realizar la entrega por causas ajenas a nosotros (dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o imposibilidad de contacto), el pedido podrá ser devuelto o cancelado.

Al realizar un pedido mediante la modalidad de contrarreembolso, el cliente se compromete a aceptar la entrega del mismo, salvo en los casos previstos por la legislación vigente (producto dañado, error en el envío u otras incidencias justificadas).

Nos reservamos el derecho de limitar o rechazar futuros pedidos realizados por clientes que rechacen pedidos de forma reiterada sin causa justificada, ya que ello genera costes logísticos y de transporte.

Actualmente realizamos envíos dentro del territorio indicado en nuestra página web. Si tu zona no está disponible durante el proceso de compra, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente para consultar la disponibilidad.

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, el estado del envío o necesitas asistencia, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte info@tiendaorven.com.